系统公告
《重要必读》开放平台系统对接公告
发布时间:2019-06-18

各位商家及ERP开发者,您好:

由于近期新入驻商家及服务商较多,出现订单消息未实时同步问题,导致超卖缺货等情况发生,为了保障商家及服务商基本利益,平台再次申明以下注意点,请各ERP及商家开发者们注意,确保已知晓下列问题并改进:


1.平台提供订单详情查询接口beibei.outer.trade.order.detail.get(存在30分钟滞后性)及订单支付消息实时推送接口beibei.outer.trade.order.status.waitforship.notify(平台建议用于锁库存操作,若取消订单则释放库存),实时推送消息可以有效的减少消息延时性,增加库存实时性,减少超卖情况的发生;


2.如需开通订单消息实时推送能力,请检查应用配置中推送地址是否填写完整,并及时与平台报备,报备后的应用平台才会开放实时消息同步能力,否则消息将延迟30分钟发送;


3.最终发货前请以订单最新状态为准,请勿以开放平台支付消息作为订单发货依据,否则产生的损失需由商家自行承担;


4.平台存在用户下单后超过30分钟后联系客服取消订单等此类特殊情况,可能通知不及时,请商家最终发货前一定需要调用beibei.outer.trade.order.can.ship检查订单是否可发货接口进行校验,校验成功后才可执行发货动作;


上述问题请知悉,如有问题可查阅常见问题http://open.beibei.com/document/view.html?biz=doc_faq&type=3&sign=DAF1FC3C32E9D98D9D9251BD15365774 或添加开放平台QQ群580698379进行咨询;

谢谢。